La web i les xarxes socials continuen sent un pilar estratègic per a la planificació del viatge. Les dos oficines de turisme van superar l’auditoria de qualitat amb 979 punts i van atendre presencialment a quasi 10.000 persones. 

La Regidoria de Turisme ha presentat el balanç corresponent a l’exercici 2025, un any marcat pel manteniment d’alts estàndards de qualitat, una experiència turística molt ben valorada i una estratègia digital consolidada com a ferramenta clau de promoció.

Un de les fites més rellevants de l’any ha sigut la superació, sense desviacions ni incidències, de l’auditoria externa de seguiment de la certificació conforme a la norma UNE-ISO 14785:2015 en les oficines Tourist Info Centre (Castell) i Palmerar. L’avaluació va obtindre una puntuació global de 979,2 punts, la qual cosa recolza el compromís municipal amb la millora contínua i l’excel·lència en l’atenció al visitant.

Quasi 10.000 turistes atesos

Durant 2025, les oficines Tourist Info van atendre presencialment 9.427 persones, de les quals 5.603 van ser ateses en el punt del Palmerar i 3.824 en l’oficina del Centre. El mes d’agost va tornar a concentrar el major volum de consultes, amb 1.324 atencions, reflectint la fortalesa de la temporada estival.

L’informe assenyala que el trasllat temporal de l’oficina del Centre a partir del mes de juny, a causa de les obres en dependències municipals, ha condicionat la dinàmica habitual d’atenció en esta ubicació.

El programa de visites guiades ha mantingut el seu paper destacat dins de l’oferta turística local. En 2025 es van realitzar 82 visites guiades amb una participació total de 1.438 persones. La valoració mitjana va aconseguir un 9,85 sobre 10 i el 100% de les persones enquestades va afirmar que recomanaria l’experiència. Entre les propostes amb major acolliment destaca “Mar i Pesca”, amb 467 participants, al costat de les visites al Museu de la Sal i la incorporació de la nova ruta “Santa Pola Essencial”, que amplia el recorregut interpretatiu pel municipi.

178.421 usuaris en la web

L’àmbit digital continua sent un pilar estratègic. La web turismosantapola.es va registrar 178.421 usuaris, 111.051 sessions i 503.629 pàgines vistes al llarg de l’any, consolidant-se com a ferramenta clau per a la planificació del viatge. En xarxes socials, Turisme Santa Pola aconseguix els 36.334 seguidors en Facebook, 20.216 en Instagram i 1.254 en TikTok, reforçant la seua presència en diferents perfils de públic i formats de comunicació.

En matèria de promoció, es van editar 8.000 unitats de material informatiu i promocional, incloent-hi guies i fullets actualitzats, i es va participar en quatre fires turístiques de referència: FITUR (Madrid), Navartur (Pamplona), Intur (Valladolid) i Alacant Gastronòmica. Així mateix, es va col·laborar amb entitats i esdeveniments locals mitjançant la distribució de material promocional, contribuint a la difusió de la imatge del destí en cites esportives i culturals de rellevància.

La Regidoria de Turisme reafirma així el seu compromís amb un model turístic professionalitzat, sostenible i orientat a oferir una experiència de qualitat a residents i visitants.