L’organisme trasllada les seues dependències enfront de l’Aquarium amb una distribució més funcional i eficient. La inversió ha superat els 280.000 euros en un espai que reforça l’atenció presencial, la sostenibilitat i eficiència i la digitalització

Summa Gestió Tributària ha traslladat la seua oficina a Santa Pola al costat de l’Ajuntament amb la finalitat de modernitzar les instal·lacions i millorar l’atenció al ciutadà. La vicepresidenta segona i diputada provincial d’Hisenda, Marina Sáez, ha inaugurat este matí les noves dependències, que ja estan obertes al públic i que reforcen l’atenció presencial, la sostenibilitat i eficiència i la digitalització.

L’oficina de Santa Pola, situada en la Plaça Fernández Ordóñez cantonada amb carrer García Braceli, es convertix en la quarta que renova Suma en el marc del seu Pla Estratègic i ha requerit d’una inversió de 280.000 euros. Acompanyada pel director de l’organisme, José Antonio Belso, i l’alcaldessa de Santa Pola i diputada, Loreto Serrano, i el diputat Juan de Dios Navarro, la vicepresidenta ha recorregut les noves dependències situades enfront de l’Aquarium de Santa Pola que ocupen una superfície de 147 metres quadrats.

Atenció en diversos idiomes

Amb una distribució més funcional, l’oficina es repartix en dos àrees: una zona d’atenció al públic, que inclou un espai d’espera per als ciutadans, i una altra destinada a treballs interns. El mateix compte amb huit treballadors i oferix atenció al ciutadà – prop de 14.000 a l’any- en anglés, alemany, francés i rus.

“El nou disseny recupera l’essència innovadora de Suma, apostant per reforçar l’atenció presencial i personalitzada, al mateix temps que incorpora millores per a la sostenibilitat i eficiència, com a cartelleria digital, sistemes d’impressió compartida, panells i sostres fonoabsorbents i climatització més eficient”, ha destacat Marina Sáez.

Així mateix, s’han habilitat zones d’office per al descans i la col·laboració entre empleats, així com espais de major privacitat per a una atenció més personalitzada al contribuent.

El director de l’organisme ha incidit en què “amb esta actuació, Suma emfatitza el paper de les seues oficines com a espais clau en la relació amb el ciutadà, situant-lo en el centre de la seua activitat i promovent al mateix temps l’ús de tecnologies digitals”.

55 atencions diàries

Cada any esta oficina atén presencialment a prop de 14.000 ciutadans, amb una mitjana de 55 contribuents al dia, tenint en compte que els períodes de major afluència de persones són els que coincidixen amb el de pagament voluntari dels tributs.

L’alcaldessa Loreto Serrano va declarar que “la Diputació d’Alacant continua recordant-se de Santa Pola i esta és la mostra. En esta nova oficina s’aconseguirà una millor atenció al ciutadà i també unes millors condicions per als treballadors de Suma. A més està al costat de l’Ajuntament, la qual cosa afavorirà la sinergia entre les dos entitats”.

Després de la renovació de les oficines d’Elx-Carrús, Benidorm, Torrevieja i Santa Pola, l’organisme dependent de la Diputació d’Alacant treballa ja en les reformes de les seus d’Almoradí, Orihuela i l’Alfàs del Pi.