El organismo traslada sus dependencias frente al Aquarium con una distribución más funcional y eficiente. La inversión ha superado los 280.000 euros en un espacio que refuerza la atención presencial, la sostenibilidad y eficiencia y la digitalización

Suma Gestión Tributaria ha trasladado su oficina en Santa Pola junto al Ayuntamiento con el fin de modernizar las instalaciones y mejorar la atención al ciudadano. La vicepresidenta segunda y diputada provincial de Hacienda, Marina Sáez, ha inaugurado esta mañana las nuevas dependencias, que ya están abiertas al público y que refuerzan la atención presencial, la sostenibilidad y eficiencia y la digitalización. 

La oficina de Santa Pola, ubicada en la Plaza Fernández Ordoñez esquina con calle García Braceli, se convierte en la cuarta que renueva Suma en el marco de su Plan Estratégico y ha requerido de una inversión de 280.000 euros. Acompañada por el director del organismo, José Antonio Belso, y la alcaldesa de Santa Pola y diputada, Loreto Serrano, y el diputado Juan de Dios Navarro, la vicepresidenta ha recorrido las nuevas dependencias ubicadas frente al Aquarium de Santa Pola que ocupan una superficie de 147 metros cuadrados. 

Atención en varios idiomas

Con una distribución más funcional, la oficina se reparte en dos áreas: una zona de atención al público, que incluye un espacio de espera para los ciudadanos, y otra destinada a trabajos internos. La misma cuenta con ocho trabajadores y ofrece atención al ciudadano – cerca de 14.000 al año- en inglés, alemán, francés y ruso. 

“El nuevo diseño recupera la esencia innovadora de Suma, apostando por reforzar la atención presencial y personalizada, al tiempo que incorpora mejoras para la sostenibilidad y eficiencia, como cartelería digital, sistemas de impresión compartida, paneles y techos fonoabsorbentes y climatización más eficiente”, ha destacado Marina Sáez. 

Asimismo, se han habilitado zonas de office para el descanso y la colaboración entre empleados, así como espacios de mayor privacidad para una atención más personalizada al contribuyente. 

El director del organismo ha incidido en que “con esta actuación, Suma enfatiza el papel de sus oficinas como espacios clave en la relación con el ciudadano, situándolo en el centro de su actividad y promoviendo al mismo tiempo el uso de tecnologías digitales”.  

55 atenciones diarias

Cada año esta oficina atiende presencialmente a cerca de 14.000 ciudadanos, con una media de 55 contribuyentes al día, teniendo en cuenta que los períodos de mayor afluencia de personas son los que coinciden con el de pago voluntario de los tributos.

La alcaldesa Loreto Serrano declaró que “la Diputación de Alicante sigue acordándose de Santa Pola y ésta es la muestra. En esta nueva oficina se conseguirá una mejor atención al ciudadano y también unas mejores condiciones para los trabajadores de Suma. Además está al lado del Ayuntamiento, lo que favorecerá la sinergia entre las dos entidades”. 

Tras la renovación de las oficinas de Elche-Carrús, Benidorm, Torrevieja y Santa Pola, el organismo dependiente de la Diputación de Alicante trabaja ya en las reformas de las sedes de Almoradí, Orihuela y Alfaz del Pi.